YOUR IDEA. OUR NEON.

FAQ

• Qu'est-ce que le néon LED et pourquoi choisir cette solution au Maroc ?

  Le néon LED offre l'apparence lumineuse du néon traditionnel avec une consommation d'énergie réduite. Il produit peu de chaleur, convient à la décoration comme aux enseignes professionnelles et permet de créer de nombreuses formes, couleurs et dimensions.

• Pouvez-vous créer une enseigne néon entièrement personnalisée ?

  Oui. Vous pouvez choisir votre texte, votre logo, votre police, votre couleur, votre taille et la forme du support. Notre équipe prépare ensuite votre création sur mesure dans notre atelier à Marrakech.

• Quelle est la qualité du support utilisé ?

  Nous utilisons un support en plexiglas de 6 mm, découpé avec une machine CNC pour obtenir une finition précise et résistante. Le néon LED est fixé dans le plexiglas sans utiliser d'adhésif visible.

• Les enseignes peuvent-elles être utilisées à l'extérieur ?

  Oui, nos néons LED sont résistants aux conditions extérieures. Pour une installation extérieure permanente, le client doit le préciser pendant la commande afin que nous utilisions le support et la protection des câbles adaptés.

• Comment installer mon enseigne néon ?

  Votre enseigne est livrée avec les accessoires nécessaires à son installation. Elle peut être fixée au mur ou suspendue selon le modèle choisi. Notre service après-vente peut également vous accompagner pour l'installation.

• Quelle garantie proposez-vous ?

  Toutes nos enseignes néon LED bénéficient d'une garantie de 2 ans, selon les conditions de garantie de Neon Crafts Maroc. Notre équipe reste disponible après la livraison pour vous accompagner en cas de problème.

• Comment fonctionne la livraison au Maroc ?

  La livraison est gratuite partout au Maroc. L'enseigne est emballée avec soin afin de la protéger pendant le transport.

• Comment commander un néon personnalisé ?

  Utilisez notre configurateur pour choisir votre texte, votre police, votre couleur, votre taille et votre support. Après confirmation sur WhatsApp, un acompte de 50% est demandé pour lancer la fabrication. Le solde est payé selon les modalités confirmées avec le client.

• Puis-je retourner une enseigne ?

  Les produits standards du catalogue peuvent être retournés dans un délai de 14 jours selon nos conditions. Les créations personnalisées ne peuvent pas être retournées pour changement d'avis, mais en cas de défaut ou de dommage pendant la livraison, nous proposons une réparation ou un remplacement.

• Pourquoi choisir Neon Crafts Maroc ?

  Neon Crafts Maroc fabrique ses enseignes dans son atelier à Marrakech avec du plexiglas de 6 mm, une découpe CNC précise et un système de fixation du néon sans adhésif visible. Nous proposons également la livraison gratuite au Maroc, une garantie de 2 ans et un service après-vente.